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プライバシーポリシー
2022年3月1日 最新改訂

株式会社リアル・フェイス
代表取締役 飯田 みさお

当社は、市場調査、販売促進、物販、コールセンター等の業務を通じて、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

  1. 個人情報は、上記当社の各種業務における正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用および提供をし、特定される利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないための措置を講じます。
  2. 個人情報保護に関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守致します。
  3. 個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
  4. 個人情報の取扱いに関する苦情および相談に対しては、迅速かつ誠実に適切な対応をさせていただきます。
  5. 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。
本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。
以上


【お問合せ窓口】
個人情報に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

〒530-0001
大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル8F
株式会社リアル・フェイス 本社 個人情報問合せ窓口
メールアドレス:info@realface.jp
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。


■個人情報の取り扱いについて
2022年3月1日最新改訂
1. 事業者の名称
株式会社リアル・フェイス
2. 表示の対象となる事業の種類
市場調査事業
モニタリング事業
3. 管理者(若しくはその代理人)の氏名または職名、所属および連絡先
管理者名:個人情報保護管理者 吉田 香織
所属部署:株式会社リアル・フェイス 管理部
連絡先:メールアドレス:info@realface.jp
4. 個人情報の利用目的
モニター登録にていただく個人情報は以下の利用目的で利用致します。
  • 市場調査業務における調査協力者募集および必要な連絡のため
  • 市場調査業務における調査実施時の調査票の回収および回答内容の確認のため
  • モニタリング業務における調査協力者募集および必要な連絡のため
  • モニタリング業務における調査実施時の回答内容の回収および問い合わせへの対応のため
  • 市場調査業務およびモニタリング業務における謝礼の支払いおよび問い合わせへの対応のため
5. 個人情報を第三者に提供することが予定される場合の事項
当社では、法令に基づく要請があった場合に、個人情報を第三者に提供することがあります。また、当該事業の、業務目的の達成に必要な範囲において、取得した個人情報の一部を、以下の要領で第三者に提供することがあります。
1. 第三者に提供する目的
  1. 市場調査実施のための調査協力者情報 市場調査実施のため
  2. 謝礼支払のための調査協力者情報
  3. 謝礼支払のため
2. 提供する個人情報の項目
市場調査実施のための調査協力者情報
氏名(カタカナ)、住所(市区町村まで)、会員番号、Eメールアドレス等
謝礼支払のための調査協力者情報
氏名(カタカナ)、金融機関口座番号等
3. 提供の手段または方法
・市場調査実施のための調査協力者情報
ファイルにパスワードをかけて保存した後、メール添付で送信
・謝礼支払のための調査協力者情報
金融機関専用回線を通じて送信
4. 提供を受ける者の組織の種類、属性
・市場調査実施のための調査協力者情報
機密保持契約を締結している業務提携企業
・謝礼支払のための調査協力者情報
謝礼支払のための指定金融機関
5. 個人情報の取り扱いに関する契約
・個人情報の取り扱いにつきましては、機密保持契約によって提供先が適切に個人情報保護を行うよう、義務付けています。
6. 個人情報取り扱いの委託
当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託することがあります。また、業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。
この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。
7. 個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・削除、利用または提供の拒否権
開示対象個人情報とは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、ご本人から求められる個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止(以下、「開示等」といいます)の求めのすべてに応じることができる権限を有するものを指します。
なお、開示等のご請求の場合は下記「お問い合わせ窓口」まで申し出てください。必要な書類等をご案内させて頂きます。
8. 個人情報を提供されることの任意性について
お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。 ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。
9. ご本人が容易に認識できない方法による取得する場合について
クッキー(Cookies)は、お客さまが当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。
また当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL(Secure Sockets Layer)のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアウオールを設置するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。
【お問い合わせ窓口】
お客様の個人情報に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口で受付けております。

〒530-0001
大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル8F
株式会社リアル・フェイス 本社 個人情報問合せ窓口
メールアドレス:info@realface.jp
※ 土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、シルバーウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

10. 開示対象個人情報の開示等の求めに応じる手続き
1)開示等の求めの申し出先
開示等のお求めは、上記個人情報問合せ係にお申し出ください。
2)開示等の求めに関するお手続き
1.お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式を送付いたします。
・利用目的の通知の場合:「開示対象個人情報利用目的通知請求書」
・開示の場合:「開示対象個人情報開示請求書」
・訂正、追加又は削除の場合、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の場合:「開示対象個人情報訂正等及び利用停止等請求書」
2.ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替(利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ)を上記個人情報問合せ係までご送付ください。
3.上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度(例:電話番号と生年月日等)の情報をお問合せさせていただきます。
3)代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料
開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を送付してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。
1.代理人である事を証明する資料
<開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合>
本人の委任状(原本)
<代理人様が未成年者の法定代理人の場合>いずれかの写し
戸籍謄本
住民票(続柄の記載されたもの)
その他法定代理権の確認ができる公的書類
<代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合>いずれかの写し
後見登記等に関する登記事項証明書
その他法定代理権の確認ができる公的書類
2.代理人様ご自身を証明する資料
運転免許証 パスポート 健康保険の被保険者証 住民票 住民基本台帳カード
4)利用目的の通知または開示のお求めについての手数料
1回のお求めにつき1000円
(お送りいただく請求書等に郵便為替を送付していただきます。)
以上
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